尊敬的管道燃氣用戶:
首先恭喜您即將喬遷新居!為使閣下即將開始的新居裝修順利，避免安裝于戶內的燃氣管道設施由于裝修不當留下安全隱患和返工損失，敬請認真閱悉本裝修須知:
一、裝修過程嚴禁私自拆除、改裝燃氣設施或開關公共閥門，根據《城鎮燃氣管理條例》第二十八條規定，對私自拆除、改裝燃氣設施用戶，因此造成的停氣、泄漏事故我司將依法追究用戶法律責任。且我司有權對發現違規改動燃氣設施用戶進行停氣并強制整改(費用由用戶承擔)。
二、根據《城鎮燃氣技術規范》GB50494-2009第8.2.2條及《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》CJJ12-2013第4.2.1條規定：嚴禁在臥室、起居室內、書房安裝或者使用灶具、熱水器等燃氣具。嚴禁向開放式廚房供氣。
三、我司提供免費裝修指導，如需改動燃氣設施，請在廚衛裝修前至我司客服中心進行辦理相關申請。由我司派專業人員上門勘測，對符合安全規范要求的予以改裝。對用戶未按開發商原先設計，擅自改變廚房位置，導致燃氣管道需穿越起居室、臥室或書房的改管申請，一律不受理。
四、裝修過程請保護好燃氣管道、燃氣表，切勿碰撞、進水。以免造成接頭處松動或燃氣表損壞(因裝修導致燃氣表損壞，更換費用由業主自行承擔) ;安裝燃氣表的廚柜必須使用百葉門，或在柜門上設置面積不小于150平方厘米的通風孔，以確保用氣安全。
五、為保證灶具金屬軟管連接安全，灶臺面與灶具底部隔板距離應大于13公分，穿過櫥柜隔板的孔直徑需保證4公分以上，以便金屬軟管連接。插座和開關與燃氣設施間距應不小于15公分。請在燃氣表附近預留一個雙孔插座，以便日后安裝燃氣濃度報警器之需。
六、燃氣具應與燃氣氣源適配，客戶應選購有熄火保護裝置、合格的燃氣具。燃氣熱水器宜安裝在通風良好的廚房、陽臺等便于操作且不易被碰撞的地方，嚴禁在浴室內安裝使用（直排式、強排式或煙道式）燃氣熱水器。
注：若有其它不明之處，可致電我司全國統一客服熱線95007。
一、自備材料及標準
1、燃氣具：符合國家及當地標準，適配氣源應與管道氣源一致。
2、燃氣專用金屬軟管：（長度2米以內，若超出2米，需提前改管）。
3、電池：按照燃氣具及燃氣表要求。
4、已辦理的燃氣充值IC卡。
二、其它要求
1、按燃氣灶尺寸在櫥柜臺面提前開孔。
2、若燃氣閥門與燃氣灶之間有隔板，需預留直徑4公分以上圓孔。
三、根據國家相關法律法規，存在以下情況禁止供氣：
1、燃氣設施設備位于密閉空間
2、私改、包裹燃氣設施設備
3、開放式廚房
4、燃氣具無熄火保護裝置
5、使用直排式熱水器
6、熱水器安裝于浴室內
7、熱水器煙道未出戶
8、燃氣具已達到報廢年限
9、燃氣具配件不全，老化嚴重
尊敬的管道燃氣用戶:
首先，感謝閣下使用我公司提供的管道燃氣。
燃氣是一種清潔、便利的綠色能源，但也具有易燃、易爆的特性，如果沒有正確使用或使用不當，容易引發燃氣事故，直接危及生命、財產的安全。為了您安全方便地使用管道燃氣，請務必注意以下事項：
1、使用管道燃氣之前，請仔細閱讀我公司提供的《客戶安全使用手冊》，熟悉管道燃氣的使用方法及注意事項。
2、使用管道燃氣時，應注意通風換氣，且人不得遠離，做到“人離火滅”，以防引發意外情況，甚至造成事故。
3、我公司提供的管道燃氣是經過加臭處理的，發生泄漏時有較濃的氣味。如果您發現家里（特別是廚房）出現異味時，請迅速打開窗戶、檢查氣閥是否關閉，如發現管道有泄漏，請您到戶外通風良好處撥打燃氣服務熱線。務必注意：此時，千萬不能在戶內打電話、開啟或關閉電器設備、吸煙等。在室外聞到可疑氣體時，請及時到通風良好處撥打電話報警或撥打我公司服務熱線，撥打手機時應盡量遠離氣味較濃的地方，也不要在氣味較濃的地方使用明火火源。
4、當遇意外停氣時，必須及時關閉燃器具自身閥門和燃器具前閥門，待供氣恢復正常時方可使用；離家外出、睡覺前，必須檢查燃器具自身閥門和燃器具前閥門是否關好，做到人離閥關；長期外出時，必須關閉入戶總閥。
5、嚴禁在安裝燃氣設施的房內堆放易燃、易爆等雜物，嚴禁住人及使用其它明火設施，如取暖器、瓶裝液化氣等。
6、必須購置正規廠家生產的燃氣燃燒器具、連接管，購置的產品質量、性能必須符合國家和地方標準。 嚴禁使用不合格的、國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管等，根據國家相關規定：天然氣灶具的使用年限為八年，液化氣和天然氣熱水器的使用年限為八年，人工煤氣熱水器的使用年限為六年，燃氣表的使用年限為十年。為了您和您的家人安全，到期必須更換。
7、連接燃器具的連接管應使用燃氣專用膠管或不銹鋼金屬波紋管，燃氣專用膠管每12個月至少更換一次，連接管兩端應用管卡固定、防止脫落，膠管長度不得超過2米；不銹鋼金屬波紋管應嚴格按生產廠家的要求使用和更換。嚴禁使用過期、劣質膠管，不得穿墻、穿地使用，應定期檢查，發現老化、龜裂、鼠蟲齒咬痕跡，立即更換。
8、嵌入式爐具的柜門下方必須開設有效通風口，同時建議使用保護膠管的套管（套管為金屬性管或帶增強金屬網或纖維網軟管）以防鼠患；如果旋塞閥安裝在地柜里，建議安裝可燃氣體報警器或燃氣泄露報警切斷裝置，用戶若需購買無安全切斷閥的報警器，可以直接到廠家或商場購買；若需安裝有安全切斷閥的報警器，必須到燃氣公司申請，經批準后方可安裝。銷售燃氣報警器的營銷商必須具備相關資質，并經當地政府燃氣管理部門批準營銷。安裝有安全切斷閥的報警器必須符合規范要求，檢漏合格后方可通氣使用。用戶須與營銷商簽訂協議并在驗收單上簽字確認。協議和驗收單一式三份，燃氣公司留存一份存檔。
9、不宜在浴室內安裝燃氣熱水器，如需安裝，僅限于平衡式熱水器，并安裝排風扇和百葉門。
10、用戶若需要安裝熱水器、壁掛爐，必須到燃氣公司提出申請，經批準后方可改動燃氣設施。負責熱水器、壁掛爐銷售安裝的營銷商必須具備相關資質，安裝質量必須符合規范要求，檢漏合格后方可通氣使用。用戶須與營銷商簽訂協議并在驗收單上簽字確認，協議和驗收單一式三份，燃氣公司留存一份存檔。
11、注意對燃氣設施的保護，不要擅自拆除、改裝、移動、包裝燃氣設施，不要在燃氣管道上搭掛重物、拴鎖自行車、摩托車等物品，或做接地線使用。對于私自移改或損壞燃氣設施的，我公司有權暫停供氣，并依照相關法律法規采取相關措施，追究其責任。如因裝修或其他原因確需改動燃氣管道的，請致電95007聯系，由我公司安排專業人員進行改裝。
12、為了您的居家安全，請購買帶熄火保護裝置的燃氣灶具，且所使用的燃氣器具必須經過質檢主管部門檢驗合格。燃氣器具維修時，應由具備專業維修資質的單位進行維修。
13、教育兒童不要玩火及亂擰燃具或者燃氣設施開關，更不得讓兒童單獨操作使用管道天然氣；避免讓家中不能控制行為能力的人使用管道天然氣。
14、盜用燃氣、損壞燃氣設施屬嚴重違法行為且可能危及您或您的家人生命和財產安全。
15、應積極協助和配合我公司對戶內外燃氣設施的檢查、維護、搶修等工作。
16、維護城市燃氣管網安全，是每個公民應盡的義務，當發現損壞管網行為和管網漏氣時，歡迎您撥打我公司服務電話。
17、遵守《城鎮燃氣設計規范》劃定的管道燃氣設施保護范圍公告：在燃氣設施保護范圍內，禁止下列行為：①修建建筑物；②堆放物料和傾倒、排放腐蝕性液體；③種植喬木；④擅自開挖溝渠、挖坑取土、打樁或者頂進作業；⑤在管道燃氣設施上牽掛電線、繩索；⑥擅自開啟或者關閉燃氣管道公共閥門；⑦擅自從事爆破作業；⑧其他危及燃氣設施安全的行為。
