燃氣運營事關國計民生，漳州安然始終把安全生產放在首位。目前已建立了比較完善的生產運營管理制度和風險管控體系?；I建了專業的搶修搶險隊伍24小時值班搶修；配備專業搶修搶險用車、“管網巡線GPRS系統”、“表具檢測儀”等現代化的先進設備、儀器；投資500多萬建成SCADA系統調度指揮中心，對管網壓力、場站和大用戶情況進行實時監測；建立了福建安然統一呼叫中心。并通過持續開展各類培訓教育、應急演練，實現穩定、可靠供氣。同時，借助入戶安檢、社區送安全等主題活動，不斷強化居民安全意識和防范事故能力，共同營造平安、和諧的生活環境。截止2021年8月31日已累計安全運營6112天。

        堅持“大市場觀、大客服觀”的發展理念，開設燃氣業務服務大廳，啟動了安然小管家、增值業務、社區燃氣便民服務；并利用信息化電子平臺，系統量化客服質量評價指標，不斷完善客戶服務管理體系，為用戶提供便捷、高效的優質服務，把利民、惠民的服務平臺做大做強，把為民服務工作推上一個新的臺階。

       在國家致力于防治污染環境治理、改善生態環境的大背景下，漳州安然將以更長遠的戰略眼光、更科學的規劃布局，不斷變革創新，實現清潔能源與交通、生活、基礎設施等領域深度融合，打造綜合能源發展生態圈，增強可持續發展動力，為提升城市品位、提高百姓生活質量、促進漳州經濟社會發展不懈努力。